שיווק דיגיטלי ליבואנים וסיטונאים
יבואן מוכר לשני קהלים בבת אחת, ורוב משרדי הפרסום בונים קמפיין רק לאחד מהם.
מצד אחד יש חנויות, משווקים וסוכנים שקונים מכם בכמויות.
מצד שני יש הצרכן הסופי, שמחפש את המותג שלכם בגוגל ושואל את ChatGPT איפה הכי כדאי לקנות אותו.
שיווק דיגיטלי ליבואנים צריך לעבוד מול שניהם, בלי שהמסר לאחד יפגע בשני.
בעמוד הזה נפרט איך אנחנו בונים את זה במולטינט: מה עושים, באיזה סדר, ומה למדנו מלקוחות בתחום הייבוא והסיטונאות.
למה שיווק דיגיטלי ליבואנים שונה משיווק של חנות רגילה
חנות קמעונאית צריכה בעיקר קונים.
יבואן צריך גם קונים, גם משווקים חדשים, וגם שליטה במה שקורה למותג שלו ברשת.
כשהמשווקים שלכם מתחרים איתכם על אותן מילות חיפוש, או כשיבואן מקביל מופיע מעליכם בחיפוש של המותג שאתם מייבאים, זה כבר לא עניין של עוד מודעה.
יש גם פער של תוכן.
רוב היבואנים מעלים לאתר את התיאורים והתמונות שהיצרן שלח, בדיוק כמו עשרות אתרים אחרים בעולם.
מבחינת גוגל זה תוכן כפול, ולכן קשה לו להבין למה דווקא האתר שלכם צריך להופיע ראשון.
מה כולל שירות השיווק הדיגיטלי ליבואנים שלנו
חמישה תחומים שעובדים יחד. לחצו על כל כרטיס כדי לראות מה נכנס בו:
אתר שמשרת גם סוחרים וגם צרכנים
מה זה כולל
- אפיון של מסלול הסוחר ומסלול הצרכן.
- אזור סוחרים עם מחירון אישי והזמנה חוזרת.
- עמודי מוצר עם מפרט, מסמכים ותעודות.
קידום אורגני לקטלוג גדול
מה זה כולל
- מיפוי ביטויים לפי מותג, קטגוריה ושימוש.
- שכתוב תיאורי מוצר בקבוצות, לפי עדיפות.
- טיפול במוצרים שאזלו ובוריאציות.
נוכחות במנועי AI
מה זה כולל
- תוכן שעונה על שאלות השוואה ורכישה.
- סכמות Organization ו-Product.
- מעקב חודשי אחרי אזכורים במנועי AI.
קידום ממומן לשני הקהלים
מה זה כולל
- גוגל, מטא ולינקדאין לפי קהל.
- קמפיין קטלוג מוצרים לצרכן.
- מדידת פניות סוחרים כהמרה נפרדת.
אוטומציות וחיבור למערכות
מה זה כולל
- סנכרון מלאי ומחירים מה-ERP.
- דיוור לסוחרים על מוצרים חדשים ומבצעים.
- התראות על הזמנות ופניות.
איך שיווק דיגיטלי ליבואנים מתחלק בין הערוצים
לא כל ערוץ מתאים לכל מטרה.
הטבלה מסכמת איך אנחנו בדרך כלל מחלקים את העבודה אצל יבואן או סיטונאי:
| ערוץ | מה הוא נותן ליבואן | מתי רואים תוצאה |
|---|---|---|
| קידום אורגני (SEO) | תנועה קבועה לעמודי קטגוריה ומותג, בלי תשלום לקליק | שינוי ראשון בדרך כלל אחרי כמה חודשים |
| מנועי AI (GEO) | אזכור כיבואן או כמקור מומלץ בתשובות של ChatGPT ו-Gemini | תלוי בכמות התוכן והאזכורים, נמדד חודשית |
| קידום ממומן | מכירות לצרכן ולידים של משווקים מהיום הראשון | מיידי, משתפר עם הנתונים |
| דיוור ואוטומציות | הזמנות חוזרות מסוחרים קיימים ומלקוחות שכבר קנו | מהשליחה הראשונה |
| אתר והזמנות אונליין | פחות עבודה ידנית, יותר הזמנות בלי טלפון | מיום ההשקה |
מה רואים בפועל: שני פרויקטים מהתחום
אצל חברת ייבוא וייצור בדים הקליקים מגוגל עלו מ-8,130 ל-10,800 בשלושה חודשים, בהשוואה לאותה תקופה בשנה הקודמת.
מה שהזיז את המספרים היה תוכן עשיר בעמודי המוצר ומדריכי קנייה שמקשרים לקטלוג, ולא עוד מודעות.
אצל חנות סיטונאית לאריזות ההופעות בגוגל עלו מ-102 אלף ל-227 אלף, והקליקים מ-1,600 ל-2,300.
שישה ביטויים מרכזיים עלו לעמוד הראשון, חלקם ממקום 80 ומעלה.
מה אף אחד לא מספר ליבואנים על שיווק דיגיטלי
היבואן המקביל מתחרה בכם על השם של המותג
כשמישהו מחפש את שם המותג שאתם מייבאים, הוא לא תמיד מגיע אליכם.
לפעמים הוא מגיע ליבואן מקביל או למשווק שמוכר בזול, וקונה מוצר בלי האחריות והשירות שאתם נותנים.
לכן חלק מהעבודה שלנו הוא לוודא שהאתר הרשמי שולט בתוצאות של שם המותג, בגוגל ובמנועי AI, ושהיתרון של יבואן רשמי ברור כבר בתוצאת החיפוש.
המשווקים שלכם הם ערוץ שיווק, לא רק לקוחות
כל חנות שמוכרת את המוצרים שלכם יכולה להעלות תמונות, תיאורים וסרטונים שאתם הכנתם.
אזור סוחרים עם ערכת שיווק מוכנה להורדה, ועמוד "איפה קונים" שמפנה לחנויות, מחזקים את הקשר איתם ומונעים מצב שבו כל משווק כותב תיאור משלו, לפעמים לא מדויק.
קשה למדוד מכירות שקורות אצל המשווק
אם רוב המכירות שלכם עוברות דרך חנויות, הקליק באתר לא תמיד יהפוך להזמנה שאתם רואים.
את הפער הזה לא סוגרים לגמרי.
מה שאנחנו כן עושים: מודדים לחיצות על "איפה קונים", פניות של משווקים חדשים וחיפושים של שם המותג, ומשווים אותם להזמנות של הסוחרים לאורך זמן.
למי השירות מתאים, ולמי פחות
השירות בנוי ליבואנים, סיטונאים ומותגים של מוצרים "קלים": בית ומטבח, ספורט ופנאי, ציוד לחיות מחמד, צעצועים, אריזות ומוצרי קד"מ, מוצרי טיפוח לרכב, אביזרי סלולר, יין, קפה ומארזי מתנה.
זה מתאים לחברות שרוצות להתקדם צעד שלם בשיווק ויש להן תקציב להשקיע בו לאורך כמה חודשים.
חשוב לדעת: אם אתם חנות קטנה בתחילת הדרך, זה כנראה לא השירות הנכון עבורכם.
תהליך מלא של אתר, קידום אורגני וקידום ממומן דורש זמן ותקציב, והוא מחזיר את עצמו בעיקר אצל חברות עם קטלוג רחב ובסיס לקוחות קיים.
את המסלול המלא, שנמשך כחצי שנה, פירטנו בעמוד מעטפת השיווק של מולטינט.
איך מתחילים
הצעד הראשון הוא שיחת אבחון: אנחנו עוברים על האתר, על החיפושים של המותגים שלכם ועל המתחרים, ומחליטים יחד מאיפה הכי נכון להתחיל.
אצל חלק מהיבואנים זה האתר, אצל אחרים זה קידום אתרי איקומרס לקטלוג קיים, ולפעמים זה דווקא החיבור בין האתר למערכת ה-ERP.
